Référencement naturel négatif : comment protéger votre site Web contre le sabotage

Voulez-vous savoir à quel point il est facile pour votre site web d'être attaqué par le référencement naturel négatif ? Laissez-nous vous le montrer. Si vous tapez sur Google quelque chose comme "acheter du référencement négatif", vous obtiendrez des résultats comme celui-ci :

À partir de seulement 499$, vos concurrents peuvent faire exploser votre site Web et nuire à votre activité.  

Votre première réaction peut être de contre-attaquer ce concurrent que vous soupçonnez. Ne le faites pas. Vous marcheriez à la limite de la légalité. Réfléchissez : si votre concurrent veut vous faire du mal comme ça, c'est parce qu'il n'a rien de mieux à faire... parce que vous êtes meilleur qu'eux ! S'ils recourent à de tels tactiques, ils tomberont tout seuls... Il ne s’agit que d'une question de temps ! Ce que vous pouvez, et devez faire, c'est vous défendre.

Le SEO négatif est un problème croissant pour les entreprises et les propriétaires de sites Web. Il peut être difficile de protéger votre site Web contre les attaques, mais avec les bonnes mesures de sécurité, vous pouvez minimiser les conséquences néfastes des tentatives de sabotage. Dans cet article, nous allons voir ce qu'est le référencement négatif, comment il fonctionne et comment vous pouvez empêcher le piratage de votre site Web.

Qu'est-ce que le référencement négatif et comment peut-il nuire au classement de votre site web et à votre activité ?

Le référencement négatif est le terme utilisé pour décrire les tactiques contraires à l'éthique qu'un concurrent peut utiliser pour nuire au classement de votre site web dans les moteurs de recherche. Il peut s'agir de techniques telles que la création de liens négatifs, les avis négatifs et le spam sur les médias sociaux. Si vous n'êtes pas familier avec ces techniques, ne vous inquiétez pas, nous les examinerons plus en détail ultérieurement.

Le référencement négatif peut nuire à votre site web de plusieurs façons :

• Affecter négativement le classement de votre site dans les moteurs de recherche. Cela peut entraîner une diminution du nombre de visiteurs et de l'activité.
• Porter atteinte à la réputation de votre entreprise. Cela peut rendre les gens moins enclins à visiter votre site web et peut même provoquer le départ de clients.
• Entraîner des infections par des logiciels malveillants sur votre site web.

Types d'attaques de référencement négatif

Habituellement, le référencement est divisé en 3 types : hors-site, sur-site, et technique. De même, chacune de ces techniques de référencement a un équivalent en référencement négatif. Voici un résumé de chacun d'entre elles.

Référencement négatif hors-page/hors-site

Il crée des signes externes à votre site web qui affectent son classement et sa visibilité.

• La construction de liens négatifs. Il s'agit de créer des liens spammy, de faible qualité, généralement sur des fermes de liens (link farms). Cette stratégie envoie des signes négatifs aux moteurs de recherche, tels que Google, ce qui nuit au classement de votre site Web dans les résultats de recherches (SERP) et à l'autorité de votre domaine.
• Extraction de données et de sites web. Il extrait des données de votre site web et les copie sur d'autres sites web. Il est destiné à ce que les moteurs de recherche considèrent que votre site Web a un contenu non original et dupliqué. Cela affecte également votre classement.
• Les attaques DDoS. Les attaques par déni de service distribué (DDoS) se présentent sous toutes les formes et toutes les tailles, mais les plus courantes utilisent des bots pour inonder un site web de trafic provenant de sources multiples. Le trafic normal du site web du propriétaire est ainsi perturbé et il est submergé par du spam provenant de nombreux sites en ligne. Cela peut rendre l'accès au site très difficile pour les utilisateurs légitimes et les moteurs de recherche, et peut même mettre le site complètement hors ligne.  La reprise peut durer des jours, des semaines, voire des mois, que ces attaques se produisent par courtes rafales ou par coups fréquents. Voici une brève explication de ce que sont les attaques DDoS par Ryan Summer, architecte réseau en chef chez IBM.

• Faux avis. Les faux avis sont des avis négatifs qui ne sont pas honnêtes et véridiques sur votre entreprise et vos services/produits. Ils ont une influence néfaste sur votre réputation, ce qui a un impact immédiat sur votre réputation. Heureusement, il existe certaines mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger des faux avis et faire en sorte que les avis sur votre site Web soient véridiques et dignes de confiance. Voici quelques conseils :
• Surveillez de près votre réputation en ligne et gardez trace de tous les avis, tant négatifs que positifs.
• Utilisez un outil comme Google Alerts pour être averti dès que quelqu'un mentionne votre entreprise ou votre produit en ligne.
• Répondez aux avis négatifs rapidement et poliment, en répondant aux préoccupations du client.
• Si vous pensez qu'un avis est faux ou inexacte, signalez-le au site web où il a été publiée.
• Veillez à ce que le contenu de votre site Web soit frais et actualisé, afin que les clients aient quelque chose de nouveau à lire et à partager.

En suivant ces conseils, vous pouvez protéger votre site web contre le référencement négatif et faire en sorte que votre réputation reste intacte. 

Et, juste au cas où, voici quelques conseils de Neil Patel sur la façon de traiter les véritables avis négatifs :

Référencement négatif sur-site

Si un hacker s'introduit dans le backend de votre site web, le contenu de vos pages et le code HTML correspondant peuvent être endommagés, y compris le balisage correct des différents éléments (les plus importants : les en-têtes, les images, les paragraphes et les liens).

Il peut également insérer des liens sortants nuisibles ou modifier la structure des liens internes. 

Référencement technique négatif

Il s'agit de toute tactique qui affecte l'exploration, le rendu et l'indexation de votre site Web par les moteurs de recherche. Le piratage de site web, qui consiste en un accès illégal au serveur de votre site web, est utilisé à des fins malveillantes. Cela peut se produire de différentes manières, mais le pire scénario est celui où quelqu'un pénètre dans votre système et vole, modifie ou détruit des informations essentielles pour son propre bénéfice. Pour protéger votre site web des pirates, vous devez renforcer votre cybersécurité. Si votre site n'est pas suffisamment sécurisé, il peut constituer une cible attrayante pour les cybercriminels. Selon une étude récente d'Accenture, les cyberattaques mondiales ont augmenté de 31 % l'année dernière. 

Les attaques de sites web pirates les plus courantes sont :

• Modifiez le fichier robots.txt pour que Google, Bing ou Yahoo ! ignorent votre site.
• Affecter la vitesse de chargement du site web.
• Rediriger les pages de votre site Web vers d'autres sites.

Si vous ne savez pas ce qu'est une redirection, voici une explication claire et concise de Webflow :

L'impact du référencement négatif sur votre entreprise

Le référencement est crucial pour les entreprises, car il s'agit de l'une des techniques les plus efficaces pour augmenter le trafic d'un site web. Lorsque le site web d'une entreprise est mieux classé dans les moteurs de recherche, cela signifie que davantage de personnes pourront le trouver. Ce qui, à son tour, peut entraîner une augmentation des ventes et des bénéfices.

Le référencement négatif diminue la quantité et la qualité du trafic de votre site web. Avec lui, la capacité de votre site web à générer plus de clients et de volume d'affaires.

Identifier, combattre et prévenir le référencement négatif par des mesures de sécurité est essentiel pour que votre entreprise se développe en ligne.

Les signes que vous avez été visé par une attaque de référencement négatif

Il est souvent difficile d'identifier si votre site web est victime d'une attaque de référencement négatif. Cependant, ce type d'attaques malveillantes laisse généralement des traces que l'on peut repérer.

Comment reconnaître et prouver une attaque de référencement négatif ?

Si vous soupçonnez que votre site web a été victime d'un e attaque de référencement négatif, il existe quelques moyens de le confirmer. L'un des signes les plus révélateurs que votre site a été attaqué est une baisse soudaine de son classement sur les moteurs de recherche. Vous pouvez également constater une augmentation du trafic de robots (bots) ou être informé par Google de la présence éventuelle de faux avis ou d'activités malveillantes sur votre site. Un autre signe est un nombre anormalement élevé de backlinks provenant de domaines de faible qualité. Enfin, une chute rapide du classement des mots clés peut être une autre indication que vous avez été touché par le référencement négatif.

Si vous soupçonnez que vous êtes victime de référencement négatif, il est important de prendre des mesures immédiatement. Si vous ne savez pas comment procéder, contactez nos experts en défense du référencement négatif pour mettre fin aux attaques contre votre site Web. Plus tôt vous réagirez, moins votre entreprise sera affectée.

Comment protéger votre site web contre le sabotage des concurrents ?

Le référencement est complexe et constitue une stratégie à long terme. C'est pourquoi certains de vos concurrents peuvent vouloir prendre des raccourcis et nuire à votre réputation en ligne et à votre activité. C'est pourquoi il est important pour vous de savoir comment identifier les attaques de référencement négatif et vous y préparer.

Trouver et signaler les faux avis négatifs sur votre site web

Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'avis négatif est faux. Il se peut que vous tombiez sur des avis négatifs de vrais clients qui ont eu une mauvaise expérience. Il ne faut pas les négliger. Répondez à l'avis, que ce soit sur Google ou sur toute autre plateforme. Vous pouvez également envisager d'appeler le client mécontent pour vous assurer qu'il se sent entendu et pour voir si quelque chose peut être fait pour améliorer la situation.

Voici quelques conseils pour savoir si un avis négatif est faux :

• Y a-t-il eu beaucoup d'avis négatifs sur une courte période ? Si oui, regardez de plus près les avis, le nom et l'avatar de l'auteur de l'avis.
• Vérifiez si la personne en question est dans votre CRM, ou point de vente.
• Recherchez des avis similaires d'autres entreprises sur Google, Yelp et Facebook pour avoir une meilleure idée de l'identité de l'auteur de l'avis et de ce qu'il fait. 
• Recherchez le nom de votre entreprise dans Google Maps pour voir si vous êtes répertorié près de personnes ou d'entreprises influentes (sur votre site Web ou autres) qui pourraient intéresser l'évaluateur ; vérifiez la fréquence à laquelle l'évaluateur laisse des avis sur votre site Web et autres.

Lorsque vous êtes sûr que le commentaire est faux, vous pouvez en informer Google et supprimer le commentaire dans les options du commentaire lui-même, dans votre profil Google Business. Vous devez être absolument sûr que l'avis négatif est faux, sinon Google peut vous pénaliser.

Examiner les IP de référence

Un grand nombre de domaines référents sur le même sous-réseau IP peut être le signe d'une attaque de référencement négatif. Cela indique généralement que les sites sont situés au même endroit.

Si plusieurs sites Web sont hébergés au même endroit, ils sont probablement gérés par la même personne. Et s'ils sont détenus par la même personne, il s'agit très probablement d'un PBN (Private Blog Network).

Identifier les attaques de spam de liens

Recherchez les pics suspects dans votre historique de liens retour pour repérer les attaques de spam de liens. Examinez ces hausses inhabituelles. Elles sont généralement le signe de liens douteux.

Vous pouvez également envisager d'utiliser votre outil de référencement préféré, comme Ahrefs ou Semrush, pour obtenir des alertes sur les nouveaux backlinks.

Demander la suppression d'un faux lien

Obtenir la suppression d'un lien retour de mauvaise qualité en demandant poliment au webmaster est pratiquement impossible. Cependant, c'est quelque chose que vous devez faire avant de demander à Google d'ignorer le lien, donc vous devriez au moins essayer.

Dans la plupart des cas, vous ne serez pas en mesure de découvrir les informations de contact. En fin de compte, vous devrez certainement utiliser l'outil "Désavouer les liens" de Google pour résoudre votre problème de spam de liens, dans Google Search Console. Vous pouvez enregistrer des URL spécifiques ou soumettre une demande globale à Google pour ignorer tous les liens d'un certain domaine.

La vidéo "How to Disavow Links Using Ahrefs and Google Webmaster Tools" (Comment désavouer des liens à l'aide d'Ahrefs et des Google Webmaster Tools) d'Ahrefs couvre la procédure d'identification et de suppression des mauvais liens retour, ainsi que la manière de créer et de soumettre un fichier de désaveu à l'aide de l'outil de désaveu des liens :

Vérifier le rapport d'ancrage

Ces types d'attaques de référencement négatif tentent de manipuler votre ratio de texte d'ancrage. Une concentration anormalement élevée d'ancres riches en mots-clés peut être le signe d'une campagne de référencement négatif basée sur des liens trompeurs.

Ressources pour vous aider à anticiper les attaques potentielles

Comme nous l'avons expliqué tout au long de ce billet, la meilleure stratégie consiste à surveiller l'état, la santé et la sécurité de votre site Web. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Semrush ou Moz. 

D'autre part, gardez toujours votre CMS avec les dernières mises à jour de sécurité. Cela peut être plus facile dans des CMS comme HubSpot, mais si vous en utilisez d'autres comme WordPress, vous devez vous assurer de sa mise à jour permanente, mais aussi des plugins que vous utilisez.

FAQs relatives au référencement négatif

Que sont les liens spammy ?

Les liens spammy sont des liens de mauvaise qualité qui sont créés dans le seul but de nuire à un autre site. Ces liens non naturels peuvent être de mauvais liens provenant de sites Web faux ou douteux, ou des liens remplis de mots clés et de textes d'ancrage qui n'ont rien à voir avec le contenu du site Web. Si vous avez le moindre soupçon que quelqu'un essaie de nuire à votre site Web avec des liens spammy, il est important d'agir immédiatement.

Que sont les liens dofollow ?

Ces liens transmettent les avantages en matière de référencement, ou "jus de lien", du lien au site Web auquel il est lié. Les liens dofollow s'opposent aux liens nofollow, qui ne transmettent aucun avantage en matière de référencement.

Qu'est-ce qu'un profil de liens retour ?

Un profil de liens retour est une compilation de tous les liens qui pointent vers un site web. Il s'agit essentiellement d'un reflet de la popularité et de l'influence en ligne d'un site Web. Un profil de liens retour de haute qualité est une indication de la santé et de l'autorité générales d'un site Web.

Malheureusement, le référencement négatif peut gravement endommager le profil de liens retour d'un site Web. Cela se produit lorsque quelqu'un utilise des tactiques de type "Black Hat" pour créer des liens de mauvaise qualité ou spammy vers un site afin de nuire à son classement et à sa visibilité.

Qu'est-ce qu'une attaque de Black Hat SEO ?

On parle d'attaque Black Hat SEO lorsque quelqu'un utilise des méthodes non éthiques pour améliorer le classement de son site Web dans les moteurs de recherche. Il s'agit notamment du bourrage de mots-clés, du spamming de liens et de la création de faux sites Web ou de faux liens pour améliorer son classement.

Une attaque courante de Black Hat SEO est appelée "link bombing". Dans cette attaque, l'attaquant inonde le profil de liens retour d'un site web avec des liens spammy dans le but d'enterrer le classement du site. Pour ce faire, il crée de faux blogs, de faux comptes de médias sociaux ou même de fausses adresses électroniques, puis crée des liens vers le site Web cible à partir de tous ces éléments.

Qu'est-ce qu'un audit de site ?

Un audit de site est un processus d'évaluation d'un site Web pour les problèmes qui pourraient avoir un impact sur son classement dans les moteurs de recherche. Les problèmes les plus courants sont les titres des pages, les méta-descriptions, les balises méta, les balises d'en-tête, les liens internes, les images et le texte d'ancrage.

Qu'est-ce que l'outil de désaveu de Google ?

L'outil de désaveu de Google permet aux webmasters de désavouer les liens vers leur site. Cet outil peut être utilisé en cas de référencement négatif, lorsqu'un autre site Web tente de nuire au classement de votre site en créant des liens frauduleux. En désavouant ces liens, vous pouvez demander à Google de ne pas les compter dans le profil de liens de votre site.

Quel est le pagerank du site ?

Le pagerank d'un site est une mesure de son importance sur le web, déterminée par Google. Il est calculé à l'aide de divers facteurs, dont le nombre et la qualité des liens vers un site.